Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul web ZenMat sau de a plasa o comandă. Accesarea și utilizarea site-ului nostru implică acceptarea și conformarea cu acești Termeni și Condiții.
Site-ul web www.zenmat.ro este operat de ZenMat SRL, o companie înregistrată în România cu sediul social în Strada Yoga, Nr. 108, București, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/1234/2018, cod fiscal RO12345678.
Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții și toate legile și reglementările aplicabile. Sunteți de acord să nu utilizați site-ul nostru pentru scopuri ilegale sau interzise de acești termeni.
Conținutul site-ului nostru (texte, imagini, logo-uri, design, etc.) este protejat de legile drepturilor de autor și este proprietatea exclusivă a ZenMat sau a partenerilor noștri. Este interzisă utilizarea, reproducerea sau distribuirea acestui conținut fără acordul nostru scris prealabil.
Pentru a plasa o comandă, puteți crea un cont de utilizator sau puteți efectua o comandă ca vizitator. Dacă alegeți să creați un cont, sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de conectare și pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră.
Ne rezervăm dreptul de a dezactiva orice cont de utilizator, în orice moment, dacă considerăm că ați încălcat acești Termeni și Condiții sau dacă activitatea dumneavoastră poate dăuna site-ului nostru sau altor utilizatori.
Ne străduim să prezentăm cât mai precis produsele noastre pe site, însă nu garantăm că descrierile sau alte conținuturi de pe site sunt exacte, complete, de încredere, actuale sau fără erori.
Prețurile afișate pe site sunt în lei românești (RON) și includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care vor fi adăugate la totalul comenzii înainte de finalizarea acesteia.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii dumneavoastră va fi cel afișat pe site la momentul plasării comenzii.
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, declarați că aveți vârsta legală pentru a încheia contracte (minim 18 ani) și că informațiile furnizate de dumneavoastră sunt adevărate și exacte.
După plasarea unei comenzi, veți primi un email de confirmare cu detaliile comenzii dumneavoastră. Acest email reprezintă acceptarea comenzii dumneavoastră de către noi și confirmarea contractului de vânzare-cumpărare.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă, din orice motiv, inclusiv limitări de cantitate, erori în descrierea sau prețul produselor, sau probleme identificate de departamentul nostru de securitate și fraudă.
Acceptăm următoarele metode de plată:
Pentru plățile cu cardul, toate informațiile sunt procesate în mod securizat prin intermediul unui procesator de plăți autorizat. Nu stocăm detaliile cardului dumneavoastră.
Livrăm produsele noastre în toată România prin intermediul serviciilor de curierat.
Timpul estimat de livrare este de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, însă acest termen poate varia în funcție de adresa de livrare și de disponibilitatea produselor.
Costurile de livrare variază în funcție de greutatea produselor și de adresa de livrare și sunt afișate în procesul de checkout înainte de finalizarea comenzii.
Conform legislației române și europene, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare-cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei de retragere.
Pentru detalii complete despre procedura de returnare și condițiile aplicabile, vă rugăm să consultați Politica noastră de Retur.
Toate produsele ZenMat beneficiază de o garanție de 2 ani pentru defecte de fabricație, în conformitate cu legislația română. Această garanție nu acoperă uzura normală sau deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.
Pentru a beneficia de garanție, trebuie să păstrați factura sau bonul fiscal ca dovadă a achiziției.
În măsura permisă de lege, ZenMat nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale, speciale, punitive sau consecutive rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul nostru sau produsele noastre.
Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră pentru orice daune rezultate din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții nu va depăși suma plătită de dumneavoastră pentru produsele care au dat naștere unei astfel de răspunderi.
Colectarea și procesarea datelor dumneavoastră personale se face în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a vă oferi cea mai bună experiență de navigare. Informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim și scopurile pentru care le folosim pot fi găsite în Politica noastră de Cookie-uri.
Nu vom fi răspunzători pentru neîndeplinirea sau întârzierea îndeplinirii obligațiilor noastre în caz de forță majoră, inclusiv, dar fără a se limita la: dezastre naturale, acte de război, terorism, revolte, restricții guvernamentale, greve, întreruperi ale serviciilor de transport sau comunicații, pandemii sau alte cauze în afara controlului nostru rezonabil.
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută care rezultă din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din România.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data ultimei actualizări. Utilizarea continuă a site-ului nostru după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:
Email: contact@zenmat.ro
Telefon: 0722 123 456
Adresă: Strada Yoga, Nr. 108, București
Ultima actualizare: 14.03.2025